Formular de Retur

Pentru exercitarea dreptului de retragere din contract, în conformitate cu OUG nr. 34/2014, vă rugăm să completați formularul de retur de mai jos.

Aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară justificarea deciziei.

După transmiterea cererii de retur, veți primi un email de confirmare cu instrucțiunile necesare pentru returnarea produselor.

⚠️ Excepții de la retur:

Nu se acceptă returul produselor personalizate conform cerințelor clientului, precum și al produselor care prezintă urme de utilizare, deteriorare sau lipsă de ambalaj original.

Costul transportului de retur este suportat de către client.

În cazul în care coletul nu este ridicat și este returnat către noi, costurile de transport tur-retur nu se rambursează.

Pentru produsele personalizate realizate la comandă, contravaloarea produsului nu este rambursabilă, conform legislației în vigoare.